Hoofd Support

We zoeken een nieuw hoofd, want dat van ons loopt over. We bouwen, onderhouden en optimaliseren WordPress websites en webshops. Doordat we explosief groeien, krijgen we steeds meer (hulp)vragen van klanten. We hebben jou nodig om deze te beantwoorden en hun sites en shops in topconditie te houden.

Wat je gaat doen

Elke dag zijn er klanten die onze hulp nodig hebben. Een webshop die er uit ligt (spoed!), formulieren die niet meer aankomen, nieuwe pagina’s die gemaakt of gecontroleerd moeten worden, functionaliteiten die toegevoegd moeten worden. Aan jou om dit te regelen. That’s basically it 🙂

Jij bepaalt wie welk ticket oppakt. Je geeft terugkoppeling aan de klanten, houd in de gaten of alle tickets daadwerkelijk opgevolgd worden, stelt prioriteiten en werkt ondertussen zelf ook wat tickets weg.

Schermafbeelding van BuroStaal.nl - Een web bureau gespecialiseerd in marketing websites en website optimalisatie

Waar je terecht komt

Waar je terecht komt

Op dit moment zitten we met 5 man op kantoor in De Lier en 1 remote in Heerenveen (of all places). We zetten er graag een bureau voor je bij. Daar kun je 38 uur per week aan staan of zitten. 

We zijn een hecht en gezellig team. Als er iets te vieren valt, doen we dat met een tompouce. We hebben elke dag vers fruit, gebakken eitjes en in de zomer ijsjes. Een aantal van ons oefenen de handstand push-ups tussendoor, tijdens de lunch maken kraken we onze hersenen op het 5-letterwoord van nu.nl en als het echt even druk is houden we een pizza-avond

Het helpt als je nuchter bent

We zijn echte, nuchtere Westlanders. Dus het helpt wel als jij dat ook bent. Of in ieder geval tegen onze brute eerlijkheid en harde grappen kunt. Verder zijn we wel aardig, grote mond, klein hartje. Hou je van aanpakken en constructieve feedback? Dan zit je bij ons goed.

Wat je moet kunnen

Wat je moet kunnen

Uiteraard heb je voor deze functie goede kennis van WordPress nodig en alles wat daarbij komt kijken nodig. WooCommerce, LearnDash, Elementor en de Site Editor zijn belangrijk om te kennen, want daar werken we veel mee.

Je moet lekker kunnen lullen

Contact met onze klanten is een groot onderdeel van het werk. Dat moet je leuk vinden. Sterker nog, je moet er gewoon retegoed in zijn. Zowel telefonisch als via de suporttickets reageer je zo snel mogelijk, stel je klanten gerust en schep je duidelijke verwachtingen.

Wat wij bieden

Wat wij bieden

Goede arbeidsvoorwaarden + leuke collega’s

Een fijn salaris, marktconforme arbeidsvoorwaarden (pensioenvergoeding, opleiding- en reiskostenvergoeding) en een klein team leuke collega’s, al zeggen we het zelf.

Details en onderhandelen doen we wel met een kop koffie aan onze vergadertafel. Eerst maar eens kijken of het klikt. Remote werken is in deze functie geen optie.

Persoonlijke ontwikkeling

Je krijgt alle ruimte en ondersteuning die je nodig hebt om jezelf te blijven ontwikkelen. Dit kan zijn door middel van een (online) training, een boek of een evenement zoals WordCamp Nederland en WordCamp Europe. Klinkt goed, toch?

Jullie zoeken mij

Buro Staal groepsfoto header

Jullie zoeken mij

Het enige wat je hoeft te doen is onderstaand formulier invullen. Je motivatie horen we graag tijdens een gesprek, CV’s vinden we niet zo interessant. Solliciteren is dus echt as easy as even vier veldjes invullen. En een foto van jou tijdens de handstand is een dikke pré.

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Google-Beoordeling
4.9
Gebaseerd op 28 recensies
js_loader