Samenvatting
Hotjar is een geweldige tool waarmee je jouw aannames (je onderbuikgevoel) kunt bevestigen of juist ontkrachten en heeft een gratis versie waar je al best veel mee kunt. Door je website op deze manier te analyseren leer je gebruikers veel beter te begrijpen en ben je dus ook in staat om een betere gebruikerservaring/website/webshop te creëren.
Kort samengevat: zorg dat je Hotjar instelt op de juiste pagina’s, filter je eigen IP-adres en die van de rest van het bedrijf zodat de data zo zuiver mogelijk is. Analyseer de data, maar trek bijvoorbeeld geen conclusies na het zien van één recording, maar pas na het zien van 50 tot 100 en vergeet niet om te voldoen aan de AVG/GDPR wet.
Terug naar kennisbank
